Politique de confidentialité

1. Introduction

MonSalonPro accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom du salon, adresse, informations sur les services proposés
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données clients du salon : informations relatives aux clients finaux (rendez-vous, historique, préférences)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Envoyer des notifications liées au service
• Assurer le support client
• Analyser l'utilisation du service à des fins d'amélioration
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de service
• Votre consentement (pour les communications marketing)
• Nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité)
• Respect de nos obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le cadre strict de la fourniture du service
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis pendant une période de 3 ans après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données des clients finaux de votre salon sont supprimées 2 ans après leur dernière activité, sauf demande contraire de votre part.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance continue de la sécurité

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@monsalonpro.ch.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, consultez les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés en Europe. En cas de transfert de données hors de Suisse ou de l'Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via notre plateforme.